КОНТРОЛЬ ДОСТУПА РЕЗИДЕНТОВ, ГОСТЕЙ И ПЕРСОНАЛА, СОБЛЮДЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, КОРРЕКТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И СЕРВИСНЫЙ ПОДХОД.
Организация входа на территорию и в подъезды по картам доступа или через охрану. Проверка гостей по предварительным заявкам резидентов, исключение прохода посторонних.
Соблюдение конфиденциальности: неразглашение информации о проживающих, их расписании, гостях. Дискретное присутствие охраны, ненавязчивый сервис.
Корректное и вежливое общение с резидентами и гостями. Помощь с вызовом такси, приём корреспонденции, координация доступа сервисных служб.
Проверка персонала управляющей компании, клининга, ремонтных бригад. Допуск в технические помещения и квартиры только по согласованию с резидентами.
Обеспечение беспрепятственного прохода жильцов по картам доступа. Оперативная выдача гостевых пропусков по заявкам, проверка документов.
Сверка гостей с предварительными заявками резидентов, регистрация визитёров, сопровождение курьеров и сервисных служб до квартиры.
Сотрудники проходят инструктаж о неразглашении персональных данных резидентов. Исключено любое обсуждение информации о проживающих.
Охранники обучены сервисному общению: приветствие, помощь, решение вопросов без конфликтов. Внешний вид и манера общения соответствуют статусу объекта.
Регулярные обходы придомовой территории, паркинга, детских площадок, холлов и технических помещений. Контроль целостности ограждений и замков.
Выезд на объект, изучение планировки, количества подъездов, паркинга, системы контроля доступа и требований управляющей компании.
Разработка схемы постов на входных группах, ресепшн, паркинге. Определение порядка допуска гостей и сервисных служб.
Отбор охранников с опытом работы в премиальных ЖК, навыками сервисного общения, презентабельным внешним видом. Инструктаж по конфиденциальности.
Ввод охраны в эксплуатацию под контролем руководителя. Отработка взаимодействия с резидентами и управляющей компанией.
Ежедневный контроль несения службы, проверка журналов, разбор обращений резидентов, корректировка задач.
Стоимость зависит от количества и режима работы постов, функций сотрудников, требований к квалификации и оснащению, необходимости усиления и особенностей объекта. Итоговая стоимость определяется после изучения технического задания и задач Заказчика.
Нет. Сотрудники охраны не получают персональные данные резидентов. Вся информация о заявках на пропуск гостей обрабатывается в рамках служебных обязанностей и не подлежит разглашению. Сотрудники подписывают обязательство о неразглашении.
Да, мы подбираем график работы постов под потребности ЖК. Возможен круглосуточный режим, дневные или ночные смены, а также усиление в выходные и праздничные дни.
Да. ЧОП «Ангел» имеет лицензию Л056-00106-77/00028589, собственную комнату хранения оружия (КХО) и штат аттестованных охранников с действующими удостоверениями. Работаем с 2005 года.