ПОДБОР СОТРУДНИКОВ С УЧЁТОМ ФОРМАТА ОБЪЕКТА, ТРЕБОВАНИЯ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ И КОММУНИКАЦИИ, СОБЛЮДЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И СТАНДАРТОВ ЗАКАЗЧИКА.
Отбор сотрудников с учётом формата объекта: внешний вид, грамотная речь, навыки делового общения, стрессоустойчивость. Кандидаты проходят собеседование с учётом требований Заказчика.
Строгие требования к форме одежды, опрятности, экипировке. Возможна адаптация внешнего вида сотрудников под корпоративный стиль объекта.
Сотрудники проходят инструктаж о неразглашении информации о клиентах, посетителях и внутренних процессах объекта.
Работа по регламентам и стандартам, утверждённым Заказчиком. Адаптация инструкций, протоколов общения и процедур под требования конкретного объекта.
Учитываем специфику объекта и подбираем сотрудников с соответствующими навыками, опытом и внешними данными под требования Заказчика.
Форма одежды, опрятность, манера общения — всё соответствует стандартам объекта. Контроль внешнего вида при заступлении на каждую смену.
Охранники обучены корректному и вежливому общению: приветствие, помощь посетителям, решение вопросов без конфликтов.
Сотрудники проходят инструктаж о неразглашении. Исключено обсуждение информации о клиентах и внутренних процессах объекта.
Работа по утверждённым регламентам. Адаптация процедур, протоколов и инструкций под требования и корпоративную культуру Заказчика.
Выезд на объект, изучение формата, требований к сервису, стандартов общения, режима работы и особенностей контингента посетителей.
Разработка схемы постов с учётом сервисных задач. Определение требований к внешнему виду, коммуникации и протоколам взаимодействия.
Целевой отбор кандидатов под формат объекта. Оценка внешнего вида, коммуникативных навыков, опыта работы. Согласование с Заказчиком.
Ввод охраны в эксплуатацию под контролем руководителя. Отработка стандартов общения и взаимодействия с посетителями.
Ежедневный контроль соблюдения стандартов сервиса, внешнего вида и протоколов. Разбор обращений, корректировка при изменении требований.
Стоимость зависит от количества и режима работы постов, функций сотрудников, требований к квалификации и оснащению, необходимости усиления и особенностей объекта. Итоговая стоимость определяется после изучения технического задания и задач Заказчика.
Да. Требования к форме одежды, экипировке и внешнему виду сотрудников согласовываются с Заказчиком и фиксируются в регламентах объекта.
Все сотрудники проходят инструктаж о неразглашении информации о клиентах, посетителях и внутренних процессах объекта. Контроль соблюдения — ответственный руководитель объекта.
Да. ЧОП «Ангел» имеет лицензию Л056-00106-77/00028589, собственную комнату хранения оружия (КХО) и штат аттестованных охранников с действующими удостоверениями. Работаем с 2005 года.